AIDA MODEL - এইডা মডেল
১. ভূমিকা__
এই মডেলটি একটি সংক্ষিপ্ত রূপ - এটি মনোযোগ, আগ্রহ, ইচ্ছা এবং কর্মের জন্য দাঁড়িয়েছে। এটি বিপণনে ব্যবহৃত একটি মডেল যা কোনও গ্রাহক পণ্য ক্রয়ের প্রক্রিয়াটিতে যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে তা বর্ণনা করে। AIDA মডেলটি উনিশ শতকের শেষের দিক থেকে ব্যবহৃত হয়ে আসছে। বিপণন ও জনসংযোগ উভয় ক্ষেত্রেই এটি কয়েক বছর ধরে পর্যালোচনা ও সংশোধিত হয়েছে।
২. কে এইডা মডেল তৈরি করেন__
AIDA মডেলটি ১৮৯৮ সালে আমেরিকান ব্যবসায়ী সেন্ট এলমো লুইস দ্বারা বিকাশ করা হয়েছিল। এটির মূল উদ্দেশ্য ছিল বিক্রয় সম্পর্কিত বিশেষত পণ্য সম্পর্কিত বিক্রয়কারী এবং ক্রেতার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া ঘটানো। বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া ডিজাইনের বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে লুইসকে অগ্রণী হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। একই সময়ে, লুইসের পক্ষে বিজ্ঞাপনকে এক ধরণের "প্রশিক্ষণ" হিসাবে দেখানো খুব গুরুত্বপূর্ণ ছিল যা উপকারকারীদের সহায়তা করেছিল। বিজ্ঞাপন তত্ত্বের লুইসের তাত্ত্বিক ব্যাখ্যাগুলি বিস্তৃত অভিজ্ঞতার উপরে স্থির হয়েছিল। তিনি উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন সংস্থার বিপণনের প্রধান ছিলেন এবং সংস্থা এবং সেইসাথে বিজ্ঞাপনের ব্যবস্থা এবং প্রচারণার ধারণার সাথে জড়িত সংস্থাগুলিকে পরামর্শ দিয়েছিলেন। তিনি তাঁর জ্ঞানকে বিভিন্ন প্রকাশনার আকারে ভাগ করেছেন - উভয়ই লিখিত আকারে এবং মার্কিন বিশ্ববিদ্যালয়গুলির সেমিনারে। তাঁর AIDA মডেলটি একটি গুরুত্বপূর্ণ উত্তরাধিকার হিসাবে অনুধাবন করা যায়, কারণ সূত্রটি তার প্রথম উপস্থিতির ১০০ বছরেরও বেশি পরে ব্যবহৃত হয়, উদাহরণস্বরূপ ডিজিটাল বিপণনে।
৩. এইডা পদ্ধতিটি কী?__
AIDA মডেলটি চারটি স্বতন্ত্র পর্যায়ের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে যা আগ্রহী পক্ষগুলিকে আকর্ষণ করে যারা কোনও পণ্য বা পরিষেবাদির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।
ক: দৃষ্টি আকর্ষণ করা__ পণ্য অবশ্যই গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে। এটি বিজ্ঞাপন উপকরণের মাধ্যমে করা হয়। এটি এক ধরণের "আইক্যাচার"।
উদাহরণ: স্ট্রাইকিং পদ্ধতিতে ডিজাইন করা উইন্ডো, একটি সংবেদনশীল ইউটিউব ক্লিপ, বা একটি থিমযুক্ত নিউজলেটার বা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় একটি গ্রাফিক।
খ: আগ্রহ বজায় রাখা__ প্রথম পর্যায়ে সম্ভাব্য গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়েছে; পণ্য বা পরিষেবাতে তাদের আগ্রহ জাগ্রত করা উচিত।
উদাহরণ: পণ্য সম্পর্কিত বিশদ তথ্য উপস্থাপন করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, কোনও ওয়েবসাইটে পণ্যের বিবরণ, পণ্য ব্রোশিওর বা ফ্লায়ার, ফটো বা পণ্যের ক্লিপ।
গ: আকাঙ্ক্ষা তৈরি করা__ যদি পণ্যের প্রতি আগ্রহ জাগ্রত হয় তবে গ্রাহককে এই পণ্যটির মালিক হতে চান তা বোঝাতে এটি বিক্রেতার কাজ। সেরা ক্ষেত্রে, বিজ্ঞাপন বা পণ্য নিজেই কেনার আকাঙ্ক্ষা তৈরি করে। উদাহরণ স্বরূপ বিক্রয়কারী লক্ষ্য গ্রুপের দৈনন্দিন জীবনকে বিবেচনায় রেখে পণ্য বা পরিষেবার সুবিধার সুস্পষ্ট উদাহরণ সরবরাহ করে। অনলাইন দোকানে, একটি বুলেট পয়েন্টের তালিকা কেনার আকাঙ্ক্ষা তৈরি করতে পারে। ক্রয়ের এই ইচ্ছাটি কোনও বিজ্ঞাপনের মাধ্যমের দ্বারাও জাগ্রত করা যেতে পারে যা গ্রাহকের আবেগকে বিশেষভাবে সম্বোধন করে।
ঘ: পদক্ষেপ নেওয়া__ কেনার ইচ্ছা জাগ্রত হওয়ার সাথে সাথে এটি অবশ্যই কোনও ক্রিয়ায় স্থানান্তর করতে হবে, অর্থাত্ ক্রয়।
উদাহরণ স্বরূপ অনলাইন শপগুলির ক্ষেত্রে, এটি শেষ পর্যন্ত শপিং কার্ট প্রক্রিয়া হবে, যার ফলে কোনও গ্রাহক রূপান্তর করতে পারে। গ্রাহককে কল-টু-অ্যাকশন সহ পণ্যটি কিনতে উত্সাহ দেওয়া যেতে পারে।
আজকাল, AIDA সূত্রটি প্রায়শই "সন্তুষ্টির" জন্য "S'' দিয়ে পরিপূরক হয়, কারণ পণ্যটি চূড়ান্তভাবে গ্রাহককে সন্তুষ্ট করতে হয়। গ্রাহকের সন্তুষ্টি কেবল বিজ্ঞাপনের সাথে নয় বরং পণ্যটির সাথেই থাকে। সুতরাং, চার ধাপের মৌলিক নক্ষত্র বিক্রয় কেবল পূর্ব শর্ত।
"আত্মবিশ্বাস" (বিশ্বাস) ফ্যাক্টর সন্নিবেশের সাথে একটি ষষ্ঠ উপাদানও যুক্ত করা যায়। অনেক বিপণনকারী বিক্রয় প্রক্রিয়া এবং বিজ্ঞাপন অনুকূলকরণের জন্য AIDA মডেলটির সাথেও কাজ করেন।
৪. সমালোচনা__
দীর্ঘকাল ধরে, AIDA মডেলটিকে একটি সফল বিক্রয় প্রক্রিয়াটির জন্য অনুকরণীয় হিসাবে দেখা হত, তবে আজ সাধারণ চুক্তি হচ্ছে যে খাঁটি লিনিয়ার মডেলটিকে একা ব্যবহার করা আধুনিক বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলিতে আর উপযুক্ত নয়। উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপনে প্রায়শই যে আবেগকে সম্বোধন করা হয় এবং বিজ্ঞাপন হিসাবে মনোবিজ্ঞান প্রাথমিক হিসাবে স্বীকৃত হয় তা AIDA সূত্রে কোনও ভূমিকা রাখে না। লক্ষ্যবস্তু এবং উদাহরণস্বরূপ, আর্থ-জনসংখ্যার পটভূমি সম্পর্কিত বিবেচনাগুলিও অন্তর্ভুক্ত নয়। AIDA বিক্রয়গুলি যে বিভিন্ন পয়েন্টে ঘটে তাও আমলে নেয় না। কোনও অনলাইন শপ দেখার জন্য কোনও গ্রাহকের বিক্রয় কৌশলটি নতুন কোনও গ্রাহক যার সাথে ডিলারশিপে কোনও নতুন গাড়ি সম্পর্কে সন্ধান করতে ইচ্ছুক তার থেকে আলাদা হবে। আজ AIDA মডেলের আরেকটি সমালোচনা হ'ল ধাপে ধাপে মডেলটি পৃথক পদক্ষেপের তুলনামূলকভাবে নির্ধারিত ক্রম সরবরাহ করে। বাস্তবে, যাইহোক, একটি বিক্রয় প্রক্রিয়া সর্বদা রৈখিক হতে হবে না। উদাহরণস্বরূপ, "আকর্ষন" এবং "আগ্রহ" পর্যায়েগুলি এক পর্যায় হিসাবে শেষ করা যেতে পারে। এছাড়াও, আগ্রহী পক্ষ ক্রেতা না হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ভ্রমণের সময় বিভিন্ন মিডিয়া এবং / অথবা ডিভাইসগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে। একটি সাধারণ AIDA ধাপে ধাপে মডেল এই বিভিন্ন পাথকে লক্ষ্য বিবেচনায় নেয় না। এই কারণেই নন-হায়ারারিকিকাল মাল্টি-প্রসেস মডেলগুলি আজ বেশিরভাগ বিজ্ঞাপনের প্রভাব গবেষণায় ব্যবহৃত হয়।
- Tanushri Dutta
Comments
Post a Comment